الخبير فى مجال التسويق الإلكتروني شهاب : يوضح أهمية إمتلاك الشركات والمؤسسات مواقع خاصة بها بجانب صحفاتها على منصات التواصل الإجتماعي

كتبه : محمد سليمان

الخبير فى مجال التسويق الإلكتروني شهاب : يوضح أهمية إمتلاك الشركات والمؤسسات مواقع خاصة بها بجانب صحفاتها على منصات التواصل الإجتماعي

أكد الأستاذ عبدالرحمن شهاب الخبير فى مجال التسويق الإلكتروني ومؤسس مبادرة " سوشيال ميدياوي " أن التسويق من خلال منصات التواصل الإجتماعي أصبح يحتل المركز الأول لدى العديد من العلامات التجارية فى مختلف أنحاء العالم .

مشيراً إلى سهولة استخدام مواقع التواصل الإجتماعي فى التسويق بجانب إنخفاض تكلفتها مقارنةً بغيرها من وسائل الدعاية التقليدية من خلال الصحف أو القنوات أو وسائل الدعايا فى الأماكن العامة، بجانب أن العائد من ورائها على العلامات التجارية سواء توعية بالعلامة التجارية أو مبيعات يكون أكبر بكثير عن غيرها من الطرق .

مضيفاً أن فهم شركات التسويق لآلية استخدام مواقع التواصل الإجتماعي وكيفية بناء تصور حول العلامة التجارية من أهم ما يكون، بجانب اختيار المنصة الأنسب للتسويق فى هذا البلد، موضحاً أنه من الممكن أن يكون مقر الشركة فى إحدى الدول التي ينشط فيها موقع التواصل الإجتماعي " تويتر " بشكل كبير وعدد مستخدميه أكثر بكثير من عدد مستخدمي فيس بوك ، ورغم ذلك تكون خدمات الشركة و منتجاتها موجهة لدولة أخرى يُعد فيها تويتر فى ذيل المواقع التي يستخدمها المستهليكن فى هذا البلد ، فى حين أن فيسبوك يحتل المركز الأول .

موضحاً أنه وفى هذه الحالة على الشركة أن تهتم بشكل كبير بالمنصة التي يوجد عليها المستخدمين للخدمة أو المنتج الذي تبيعه وذلك يحدده عوامل كثيرة لابد للشركة أن تستعين فيه بالخبراء لكي يحددوا لها أنسب الطرق وأفضل المنصات للتسويق من خلالها .

كما أوضح ضرورة أن تمتلك العلامات التجارية مواقع إلكترونية خاصة بها يستطيع المستهلك من خلالها التعرف على كل ما يريد معرفته عن الشركة حتى لو كانت الشركة تمتلك حسابات قوية على كافة مواقع التواصل الإجتماعي ، وذلك لعدة أسباب منها أن صفحات وحسابات مواقع التواصل عرضة للإغلاق لدى مخالفة القائمين على الصفحة لسبب أو لآخر سياسات تلك المنصة وأحيانا تغلق لعدد ساعات معينة بسبب مشاكل فنية يمكن خلال تلك المدة أن تخسر الشركة فيها الكثير ، كما أن هناك محتوى قد لا تقبله بعض المنصات، مؤكداً أن وجود موقع للشركة وبه روابط جميع صفحات التواصل الإجتماعي وكافة المعلومات عن الشركة كأنه الملف الذي تتقدم به للعميل للتعرف على الشركة بشكل أفضل ويعطي مصداقية أكثر ويساهم في إبراز هوية الشركة وتمكينها من المنافسة العالمية.