مؤسس "سوشيال ميدياوي " : مواقع التواصل صارت مصدر دخل للكثير وسبب فى نمو الكثير من العلامات التجارية

كتبه : أمجد مصطفى 

أكد الأستاذ عبدالرحمن شهاب الخبير فى مجال التسويق الإلكتروني وتكنولوجيا المعلومات وصاحب شركة كيان للتسويق الإلكتروني، أن إستخدام مواقع التواصل الإجتماعي كوسيلة للتسويق صارت حاجة ملحة للغاية لكل أصحاب الأعمال وضرورة لابد من التعامل معها من خلال إنشاء صفحة أو حساب للشركة على مواقع التواصل الإجتماعي والتي يعتبر بمثابة نافذة للشركة تطل بها على العالم الخارجي.

موضحاً أن إنشاء صفحة أو حساب للشركة على المنصات المختلفة وسرعة التفاعل مع العملاء يعتبر مؤشرا قويا على سرعة تجاوب الشركة مع العملاء فى الواقع وإبراز لمدى حرصها على العميل وسرعة الرد على أسئلته أو إستفساراته، وكذلك التصميمات المستخدمة ومدى حفاظها على هوية الشركة الإعلانية والمحتوى التي تخاطب به الشركة العملاء وطريقة ووقت عرضه وغيرها، يعتبر كل ذلك من الأشياء التي يبني المستهلك وطالب المنتج أو الخدمة تصور كامل عن الشركة من خلال التعامل مع حساباتهم على منصات التواصل الاجتماعي.

مشيراً إلى أن كل ذلك جعل الشركات تنتبه لضرورة الاهتمام الشديد بالصفحات التي تمثل شركاتهم على مواقع التواصل ، وهذا ما فتح الباب لفرص عمل كثيرة ممثلة في تعيين موظفين بعدد أكبر فى أقسام التسويق الإلكتروني ، أو فرص للشباب أصحاب المشاريع الناشئة فى مجال لتسويق بالحصول على تعاقدات كثيرة من شركات ترغب فى ظهورها بشكل لائق على مواقع التواصل .

كما أكد شهاب أن مواقع التواصل صنعت نجوم سواء على مستوى الأفراد أو الشركات فالمشاهير فى جميع المجالات على مواقع التواصل صاروا الأغلى أجراً وصارت صفحاتهم هي مصدر كسبهم ، وصارت العلامات التجارية تتسارع فى الحصول على تدوينه منهم عن منتجاتهم نظير الكثير من المال ، كما ساهمت الميديا فى ظهور ونمو علامات تجارية لتفاعل الجمهور معها نظراً لأن أصحابها لديهم بعد مجتمعي فى مشروعاتهم ، أو من الفئات المهمشة التي تستحق الدعم ، أو قصة نجاحهم ملهمة بشكل يشجع على إقتناء منتجاتهم وبذلك أصبحت مواقع التواصل الإجتماعي مصدر دخل لكثير من الناس.